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尤特尔生化有限公司本着“站在客户的角度积极开展工作”的服务理念,建立了一套最贴近客户的服务系统,提供从订单开始到进行各种分析和应用实验的售后服务及技术协助支持,包括售前、售中、售后服务和电话服务等。
技术服务

尤特尔生化有限公司在北美设立了专门的研究机构,在公司本部设有多个研究室,能提供多项产品技术服务,已建立了各种相应的标准实验方法,并可方便地对样品、数据、报告等数据库进行管理及查询。我们的标准化的实验室设计,配备了先进的实验设备,共有50名专业人员从事实验室工作及技术支持。

酶活力测定:以尤特尔的标准方法、中国行业标准及国际方法测定各种酶产品的活力、热稳定性及储藏稳定性,分析样品;

确定最佳含酶配方:通过各种理论和实验方法在各种不同条件下进行实验,确定各种复合酶制剂的含酶的最佳品种及加量,筛选并优化配方;

售后跟踪服务

在您购买我们的产品以后,我们的客服代表会对您的使用情况和效果进行跟踪,并精心提供最优的配方方案,不断为提高您的产品质量而努力。若需要我们在酶制剂方面为您的产品提供服务,请联系我们。

客户投诉处理

如果您有任何关于我们的产品在运输、包装、使用方面的不满意,请及时和我们的客户代表联系,或者直接拨打客服热线0730-8418638。如果涉及产品的质量问题,请您协助提供样品,并留存好未用产品。我们将在最短的时间内给您满意的答复。

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